Złożoność

Na czym polega złożoność? Złożoność dla samej siebie jest zjawiskiem negatywnym, ale wcale nie jest złym. Urządzenie złożone mają ta przewagę nad prostymi ponieważ oferują znacznie większą funkcjonalność.

• Wady złożoności - opóźnia działanie urządzenia, wprowadza możliwość popełnienia błędu, jest kosztowna i zaciemnia obraz całości.
• Zalety - zwiększa funkcjonalność, poprawia możliwość sterowania działaniem urządzenia, zwiększa niezawodność, jakość i czas reakcji.
  

Złożoność jest cyklicznym zjawiskiem: najpierw coś jest złożnone, następnie zostaje uproszczone i tak w kółko. Gartner przytacza także model odwróconego dzwonu przezentującego wartość funkcjonalną urządzenia w zależności od złożoności. Złożoność należy traktować jako zjawisko ciągłe (proces cykliczny) mające własny czas życia (life cycle). Mantra "KISS" nie jest zawsze prawdziwa. Opanowanie złożoności nie polega na jej unikaniu i stosowaniu uproszczeń ale na jej zarządzaniu. Opanowanie złożoności zależy od naszej adaptacji i pojemności umysłu.

Wprowadzając złożoność należy posługiwać się następującymi ramowymi zaleceniami (tzw. frameworkiem):

1. każde wprowadzenie nowej złożoności (czy też nowego elementu) należy ocenić w kontekście dodatniego (pozytywnego) wpływu na ogólną złożonośc (która zwykle jest zjawiskiem,pożądanym)
2. zmiany jakie powoduje wprowadzenie złożoności należy rozważyć w kontekście cyklu życia całej żłożoności, którą właśnie modyfikujemy,
3. należy rozważyć wprowadzenie nowej, dodatkwej złożoności cząstowej w celu powiększenia wartość użytkowej (funkcjonalnej) produktu, kiedy ta funkcjonalność okazuje się zbyt mała
   

Źródło: Gartner to IT: Complexity Isn't All Bad